Para registrarse en la aplicación, abra la aplicación y haga clic en el botón "Registrarse". Introduzca su nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico.
Haga clic en "Pedi un Flete". Haga clic en "Iniciar Pedido". Ingrese la dirección de recogida en la parte superior. Seleccione la categoría adecuada para el traslado. Ingrese las direcciones de entrega. Haga clic en "Siguiente". Seleccione el responsable del pago. Haga clic en "Continuar". ¡Listo! El sistema buscará un transportista cerca. Una vez aceptado, podrá ver la ubicación del transportista en tiempo real.
Podras cancelar la solicitud antes de que el transportista recoja la carga ingresando a “Reservas”, luego “ver ubicación en tiempo real” y luego hacer clic en el icono “x”. Para cancelar la solicitud una vez iniciada deberás contactarte con soporte vía correo electrónico.
Para cambiar su contraseña, abra la aplicación y haga clic en el botón "Configuración". Selecciona "Cambiar contraseña" e introduce su contraseña actual y la nueva contraseña. Si no tienes acceso a la aplicación presiona “¿Olvidaste Contraseña?”, ingresa tu casilla de correo electrónico y te enviaremos las instrucciones para restablecer tu contraseña.
Para eliminar su cuenta, envíenos por correo electrónico a soporteweflet@gmail.com con el asunto “Eliminar Cuenta” y adjuntenos foto de DNI de ambos lados para verificar que sea usted.
Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación a través del correo electrónico soporteweflet@gmail.com con el asunto “Soporte”. Recuerde que si se trata de una consulta relacionada a un servicio prestado deberá consultarle al Usuario Transportista directamente, puede hacerlo mediante la aplicación por chat o por llamada telefónica. Nuestro equipo de soporte solo puede brindarle atención sobre temas relacionados al funcionamiento técnico de la plataforma.
Puede transportar cualquier tipo de carga, siempre y cuando sea seguro y no dañe el vehiculo. Luego de que un Usuario Transportista acepte tu solicitud, puedes contactarlo mediante la aplicacion por chat o llamada para asegurarte de que el usuario pueda transportar la carga sin inconvenientes.
El método de pago es a convenir entre el Usuario Cliente y el Usuario Transportista, pricipalmente se utiliza el efectivo, pero puedes consultarle al usuario si acepta otro medio de pago. Desde la app Cliente el usuario podrá marcar 3 formas de pago: a. Abona el cliente que solicita el servicio. b. Abona el receptor (Informar cual receptor en caso de que el viaje tenga más de 1 destino para asegurarse). C. Abona cada destinatario (el sistema divide el valor del servicio por la cantidad de receptores y muestra el valor parcial que el transportista debe cobrarle a cada uno).
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